Dokument obowiązuje od 1 października 2026 r..

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem sharkotea.com prowadzony jest przez Sharkotea Katarzyna Osmólska, prowadzącą działalność pod adresem ul. Jasnodworska 3B/223, 01-745 Warszawa, NIP 5222705620, REGON 544587521, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Kontakt ze Sprzedawcą: adres e-mail kasia@sharkotea.com, formularz na stronie Kontakt, Instagram @sharkotea.

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych — wzorów szydełkowych w formacie PDF — za pośrednictwem Sklepu.

§2. Definicje

  • Sprzedawca — podmiot wskazany w §1.
  • Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej uprawnienia konsumenckie opisane w §8 i §9.
  • Wzór — treść cyfrowa: plik PDF zawierający instrukcję wykonania projektu szydełkowego, schematy i zdjęcia.
  • Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana między Sprzedawcą a Klientem.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu i Wzorów niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.

Wzory dostarczane są w formacie PDF i nie wymagają żadnego dodatkowego, płatnego oprogramowania.

§4. Przedmiot sprzedaży

Przedmiotem sprzedaży są wyłącznie treści cyfrowe — Wzory w formacie PDF. Sklep nie prowadzi sprzedaży towarów fizycznych, w związku z czym nie występuje wysyłka ani koszty dostawy.

Wzory zawierają instrukcje słowne, schematy oraz zdjęcia. Część Wzorów wykonywana jest „na miarę”, co oznacza, że nie zawierają sztywnych rozmiarów, lecz zasady pozwalające dopasować projekt do własnych wymiarów. Szczegółowy opis każdego Wzoru znajduje się na jego stronie w Sklepie.

§5. Składanie zamówienia

Zamówienie składa się poprzez dodanie Wzoru do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia i dokonanie płatności. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

Zakup nie wymaga założenia konta. Klient może jednak konto założyć, aby mieć stały dostęp do historii zamówień i zakupionych Wzorów.

Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia, przesłanego na podany adres e-mail.

§6. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami ostatecznymi wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług, w związku z czym do podanych cen nie jest doliczany podatek VAT.

Klient może dokonać płatności za zamówione produkty w następujące sposoby:

Płatności elektroniczne i szybkie przelewy (pay-by-link), karty płatnicze, BLIK, płatności odroczone oraz raty za pośrednictwem systemu PayU, którego operatorem jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, NIP 7792308495, REGON 300523444.

W przypadku wyboru płatności przez PayU, realizacja zamówienia rozpoczyna się po pomyślnym zakończeniu transakcji i uzyskaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia pozytywnej autoryzacji płatności z systemu PayU.

Korzystanie z systemu PayU oznacza akceptację Regulaminu pojedynczej transakcji płatniczej PayU dostępnego na stronie operatora.

Płatności kartą płatniczą oraz środkami z salda PayPal za pośrednictwem systemu PayPal, którego operatorem jest PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. z siedzibą w Luksemburgu (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg), wpisana do rejestru handlowego Luksemburga pod numerem R.C.S. Luxembourg B 118 349, działająca jako instytucja kredytowa pod nadzorem Commission de Surveillance du Secteur Financier.

W przypadku wyboru płatności przez PayPal, realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia pozytywnej autoryzacji płatności z systemu PayPal.

Korzystanie z systemu PayPal oznacza akceptację Umowy z użytkownikiem usług PayPal dostępnej na stronie operatora.

§7. Dostarczenie Wzoru

Wzór dostarczany jest w formie elektronicznej, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — najczęściej w ciągu kilku minut.

Link do pobrania pliku przesyłany jest na adres e-mail podany w zamówieniu, a także dostępny jest po zalogowaniu w zakładce „Moje konto”, o ile Klient posiada konto.

Jeżeli wiadomość nie dotarła, Klient powinien sprawdzić folder spam, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą — dostęp zostanie przywrócony.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Prawo to nie przysługuje jednak w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, oraz Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy (art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

W praktyce oznacza to, że składając zamówienie i zaznaczając odpowiednią zgodę w formularzu, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie Wzoru i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą udostępnienia pliku do pobrania.

§9. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć na adres e-mail kasia@sharkotea.com lub przez formularz kontaktowy. W zgłoszeniu warto opisać, na czym polega problem, oraz podać numer zamówienia.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Reklamacja może dotyczyć w szczególności: uszkodzonego lub niekompletnego pliku, braku możliwości pobrania Wzoru, niezgodności treści z opisem w Sklepie.

Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji albo otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Z uwagi na cyfrowy charakter Wzorów oraz zgodę na ich natychmiastowe dostarczenie, udzielaną przy składaniu zamówienia, zwrot z tytułu odstąpienia od umowy nie przysługuje po udostępnieniu pliku do pobrania. Nie ogranicza to uprawnień Klienta z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową, opisanych powyżej.

§10. Licencja i prawa autorskie

Wszystkie Wzory stanowią utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.

Kupując Wzór, Klient nabywa licencję na korzystanie z niego wyłącznie na własny użytek. W szczególności zabronione jest: dalsza odsprzedaż, udostępnianie, publikowanie lub rozpowszechnianie pliku w jakiejkolwiek formie, w tym w serwisach z plikami i grupach, a także tłumaczenie i tworzenie opracowań Wzoru bez zgody Sprzedawcy.

Dozwolona jest sprzedaż pojedynczych egzemplarzy rzeczy wykonanych własnoręcznie według Wzoru, pod warunkiem podania informacji o autorze wzoru (@sharkotea). Zabroniona jest produkcja masowa oraz sprzedaż hurtowa.

§11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed stałym polubownym sądem konsumenckim lub wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej.

Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (ODR).

Skorzystanie z tych metod ma charakter dobrowolny.

§13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.